マツモトキヨシホールディングス（松本清雄社長）は、15年３月期から取り組んできた経営基盤の再構築が成果を挙げ、収益性が高まっている。顧客との接点を拡大しながら、CRM（顧客情報管理）を活用したデータ分析とマーケティングをレベルアップし、ライフスタイルの変化や商圏の狭小化など、個店ごとに最適なMDの構築につなげている。合わせて、KPI（重要業績評価指標）管理による経営の効率化を継続するによって、９月第２四半期の経常利益率は6.2％（0.7Ｐ増）となった。
日刊ドラッグストア２０１７年１１月２２日号より抜粋