薬王堂（西郷辰弘社長）は今期、さらなる経費コントロールの徹底に取り組んでいる。物流と連動したカテゴリー別配送、自動発注システムや自動釣銭機の導入、電子マネーつきポイントカード「WA!CA（ワイカ）」をはじめとしたキャッシュレス化、EDLPで展開するカテゴリーの拡大などで店舗作業の効率化を進めている。「人件費や水道光熱費のアップへの対応が喫緊の課題で、もっと意識を高めて経費を吸収していかないと利益を確保できなくなる危機感がある」（西郷孝一経営企画室長）としている。
日刊ドラッグストア２０１８年０７月２７日号より抜粋